Cohésion et coopération d'équipe
Une équipe se croit alignée jusqu'au moment où elle doit obtenir quelque chose d'un animal qui n'a pas assisté à la réunion.
Ce que fait une équipe devant un cheval
La consigne est simple, et c'est ce qui la rend redoutable. Faire avancer le cheval, lui faire franchir un obstacle, le conduire d'un point à un autre. Rien qui demande une compétence équestre.
Le groupe se met d'accord en quelques secondes. Puis il agit, et l'accord se défait. Chacun a compris la consigne à sa manière, personne ne l'a formulée à voix haute, et l'animal reçoit plusieurs demandes différentes en même temps.
Il ne tranche pas. Il attend.
Pourquoi le désaccord devient lisible
Entre collègues, un désaccord se rattrape. On acquiesce, on reformule plus tard, on laisse passer. La réunion continue et l'écart reste invisible.
Un cheval n'a aucune raison de faire comme s'il avait compris. Il ne répond ni au titre, ni à l'ancienneté, ni à ce qui a été décidé avant d'entrer. Il répond à ce que les corps font devant lui, dans l'instant.
Le résultat est brut : ou bien le groupe obtient le mouvement, ou bien il ne l'obtient pas. Il n'existe pas de version intermédiaire dans laquelle tout le monde se serait à peu près compris.
Ce que la séance donne à voir, et ce qu'elle ne conclut pas
C'est le point où une restitution dérape le plus facilement. Une séance montre des comportements dans une situation précise, inhabituelle, observée pendant une heure ou deux. Elle ne produit pas un diagnostic d'équipe, et l'écart entre les deux est exactement ce qui sépare un exercice honnête d'un exercice qui se prend pour une expertise.
| Ce qui est observé | Ce qui ne peut pas s'en déduire |
|---|---|
| La façon dont le groupe se coordonne dans l'exercice proposé | Que l'équipe fonctionne ainsi au quotidien |
| La clarté des consignes que les participants s'adressent | Qu'une personne manque de clarté en général |
| La répartition des rôles au moment d'agir | Que cette répartition vaille comme évaluation |
| L'écart entre ce qui est décidé et ce qui est fait | Qu'il s'agisse d'un trait de caractère |
Ce qui rend l'exercice utilisable
L'intérêt d'une séance ne tient pas à ce qui s'y passe, mais à ce qu'on en fait ensuite. Quatre conditions de cadre, qui relèvent de l'organisateur et non de l'animal.
- La participation est volontaire, et le refus n'a aucune conséquence.
- Ce qui est observé en séance ne remonte pas à la hiérarchie, sous aucune forme, y compris orale.
- Un temps de reprise ramène l'expérience au travail réel, sinon elle reste une anecdote de séminaire.
- Un professionnel qui connaît ses chevaux conduit la séance et l'interrompt quand l'animal en a besoin.